BLOG

Bạn đang đầu tư không ít ngân sách vào các chiến dịch quảng cáo, nhưng kết quả lại không như mong đợi? Tình trạng chạy ads tốn tiền mà không ra đơn? là nỗi ám ảnh của rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là khi cạnh tranh ngày càng gay gắt. Một trong những nguyên nhân hàng đầu không phải do sản phẩm của bạn kém, mà có thể bạn đang chọn kênh quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

Bài viết này của EBO sẽ giúp bạn đi sâu vào lý do tại sao chạy quảng cáo tốn tiền nhưng kém hiệu quả, tầm quan trọng của việc lựa chọn kênh quảng cáo chính xác và cách tối ưu hóa chiến lược quảng cáo đa kênh để tăng trưởng doanh số bền vững.

Cùng EBO tìm hiểu những lý do vì sao chạy quảng cáo tốn tiền mà không ra đơn

Vì sao chạy quảng cáo tốn tiền mà không ra đơn?

Chọn sai nền tảng quảng cáo

Đây là lý do phổ biến nhất khiến nhiều người “chạy quảng cáo tốn tiền” mà không thu được gì. Mỗi nền tảng có tập người dùng và hành vi tiêu dùng khác nhau:

Google Ads phù hợp với nhu cầu tìm kiếm có sẵn

Facebook Ads phù hợp với mục tiêu thúc đẩy nhu cầu

TikTok Ads phù hợp để tạo sự chú ý nhanh, viral sản phẩm, tiếp cận gen Z

Nếu bạn bán dịch vụ B2B nhưng chạy TikTok, hoặc bán mỹ phẩm bình dân lại quảng cáo trên LinkedIn, thì kết quả thấp là điều dễ hiểu.

Không hiểu hành vi người dùng trên từng kênh

Nhiều người sử dụng một nội dung duy nhất cho tất cả nền tảng, nhưng điều đó là sai lầm lớn:

Người dùng TikTok chỉ xem video 5 giây đầu quyết định

Người dùng Facebook ưa chuộng nội dung hình ảnh & cảm xúc

Người dùng Google đang có nhu cầu cụ thể và cần giải pháp ngay

Nếu không cá nhân hóa nội dung theo từng nền tảng, ngân sách quảng cáo sẽ bị lãng phí nhanh chóng.

Tệp khách hàng sai hoặc quá rộng

Chạy quảng cáo cho "tất cả mọi người" chính là công thức... đốt tiền. Nếu bạn không xác định rõ:

Khách hàng lý tưởng là ai?

Họ đang dùng nền tảng nào?

Doanh nghiệp cần giải pháp gì?

... thì quảng cáo sẽ không tiếp cận đúng người, và không tạo ra chuyển đổi.

Với những lỗi sai trên khiến doanh nghiệp chạy quảng cáo hoài không ra đơn

Cách Chọn Kênh Quảng Cáo Phù Hợp Với Sản Phẩm

Mỗi kênh quảng cáo có thế mạnh riêng. Việc chọn đúng kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng, tối ưu chi phí, và tăng tỷ lệ chuyển đổi, mang lại hiệu quả cao nhất cho chiến dịch marketing.

Khi mục tiêu là bán hàng ngay

Nếu bạn muốn tăng doanh số trong thời gian ngắn, hãy tập trung vào những kênh có khả năng tạo tác động nhanh và trực tiếp như Facebook Ads hoặc TikTok Ads.

Hai nền tảng này cho phép tiếp cận lượng người dùng lớn, đặc biệt hiệu quả với các sản phẩm tiêu dùng nhanh, thời trang, mỹ phẩm, hoặc dịch vụ online.

Nội dung quảng cáo nên sử dụng video ngắn, hình ảnh bắt mắt, cùng với lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để kích thích người xem mua hàng ngay.

Khi mục tiêu là tăng độ nhận diện thương hiệu

Đối với doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu dài hạn, các kênh như TikTok, YouTube, hoặc Google Display Network (GDN) là lựa chọn tối ưu.

Những nền tảng này giúp lan tỏa thông điệp thông qua video quảng bá, TVC hoặc chiến dịch storytelling, nhằm tăng lượt xem và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí người dùng.

Đây là hướng đi phù hợp với các doanh nghiệp đang trong giai đoạn ra mắt sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trường.

Khi mục tiêu là tăng độ nhận diện thương hiệu

Khi mục tiêu là tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Nếu bạn muốn tiếp cận người dùng đang có nhu cầu thực sự, hãy lựa chọn Google Ads (Search + GDN).

Khi khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện đúng lúc, đúng nhu cầu.

Hãy đầu tư vào việc nghiên cứu từ khóa sản phẩm và tối ưu trang đích (landing page) để thu hút và chuyển đổi khách hàng hiệu quả hơn.

Khi sản phẩm/dịch vụ hướng đến khách hàng doanh nghiệp (B2B)

Đối với các sản phẩm mang tính chuyên sâu hoặc dịch vụ B2B, Google Ads và LinkedIn Ads là hai kênh đáng cân nhắc.

LinkedIn đặc biệt hiệu quả khi bạn cần tiếp cận đối tượng chuyên nghiệp, nhà quản lý hoặc lãnh đạo doanh nghiệp.

Trong khi đó, Google Ads giúp định vị thương hiệu thông qua từ khóa chuyên ngành, kết hợp với SEO và nội dung chuyên nghiệp để nâng cao độ tin cậy.

Khi muốn đẩy mạnh remarketing

Nếu khách hàng đã từng truy cập website hoặc tương tác với sản phẩm nhưng chưa mua, bạn nên triển khai chiến dịch remarketing.

Sự kết hợp giữa Facebook Ads và Google GDN giúp bám đuổi khách hàng trên nhiều nền tảng, nhắc họ quay lại và hoàn tất hành động mua hàng.

Điều quan trọng là phải gắn mã theo dõi (Pixel, Tag Manager) đúng cách và thiết kế nội dung remarketing hấp dẫn, nhấn mạnh ưu đãi hoặc giá trị sản phẩm.

Các Kênh Quảng Cáo Phổ Biến và Đối Tượng Tiềm Năng

Việc lựa chọn đúng kênh quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Mỗi nền tảng đều có đặc điểm riêng, phù hợp với từng nhóm khách hàng và mục tiêu khác nhau. Dưới đây là ba kênh quảng cáo phổ biến nhất hiện nay cùng nhóm đối tượng tiềm năng mà bạn nên cân nhắc.

Quảng cáo Google (Google Ads)

Google Ads là công cụ quảng cáo hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm thực tế. Người dùng Google thường chủ động tra cứu thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quan tâm, vì vậy đây là kênh mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

Khi triển khai quảng cáo, doanh nghiệp có thể chọn giữa các hình thức như quảng cáo tìm kiếm (Search Ads), hiển thị (Display Ads), YouTube Ads, hoặc Google Shopping.

Google Ads đặc biệt phù hợp với các ngành nghề có nhu cầu rõ ràng như dịch vụ, bất động sản, công nghệ, giáo dục, y tế hoặc khóa học trực tuyến.

Quảng cáo Facebook (Facebook Ads)

Facebook là nền tảng có lượng người dùng khổng lồ, mang đến khả năng tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng. Đối tượng chính của kênh này là những người sử dụng mạng xã hội để giải trí, kết nối và khám phá sản phẩm mới.

Ưu điểm lớn nhất của Facebook Ads là khả năng nhắm mục tiêu chi tiết theo độ tuổi, khu vực, hành vi, sở thích và thói quen mua sắm. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy nhu cầu mua hàng.

Các hình thức quảng cáo phổ biến gồm ảnh, video, carousel (bộ sưu tập), tin nhắn tự động và Leads Ads. Facebook phù hợp với hầu hết lĩnh vực như thời trang, mỹ phẩm, ăn uống, du lịch, giáo dục, hoặc dịch vụ cá nhân.

Quảng cáo TikTok (TikTok Ads)

TikTok hiện là nền tảng video ngắn phát triển nhanh nhất, thu hút mạnh mẽ giới trẻ, đặc biệt là Gen Z và Gen Y. Đây là kênh lý tưởng cho các thương hiệu muốn xây dựng hình ảnh năng động, gần gũi và dễ viral.

TikTok Ads cho phép quảng cáo bằng video ngắn, mang tính sáng tạo cao, dễ lan tỏa trong cộng đồng. Kênh này đặc biệt hiệu quả với những sản phẩm có thể trình bày trực quan và sinh động, như thời trang, làm đẹp, lifestyle, du lịch, ẩm thực, hoặc sản phẩm tiêu dùng nhanh.

Nhờ tỷ lệ tương tác cao và chi phí khởi điểm thấp, TikTok trở thành lựa chọn chiến lược cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu hoặc tạo hiệu ứng lan tỏa trên mạng xã hội.

Việc hiểu rõ đặc điểm từng kênh quảng cáo giúp doanh nghiệp lên kế hoạch truyền thông chính xác hơn, tối ưu chi phí, và gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao doanh thu và giá trị thương hiệu.

Hướng Tới Quảng Cáo Đa Kênh Hiệu Quả: Giải Pháp Tối Ưu

Việc chỉ tập trung vào một kênh quảng cáo duy nhất khó có thể mang lại hiệu quả tối ưu. Chiến lược quảng cáo đa kênh là gì? Đó là việc kết hợp nhiều kênh quảng cáo khác nhau (Facebook, Google, TikTok, Email Marketing, SEO,...) một cách đồng bộ để tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm trên hành trình mua hàng của họ.

Giải pháp chạy quảng cáo đa kênh hiệu quả tối ưu từ EBO

Lợi ích của quảng cáo đa kênh bao gồm:

Tối đa hóa phạm vi tiếp cận: Khách hàng có thể nhìn thấy thương hiệu của bạn ở nhiều nơi.

Tăng cường nhận diện và ghi nhớ thương hiệu: Nhắc nhở khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Cung cấp thông điệp phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình mua hàng.

Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi: Dẫn dắt khách hàng từ nhận thức đến hành động mua hàng một cách tự nhiên.

Giảm chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA): Khi các kênh hỗ trợ lẫn nhau, tổng thể chi phí có thể giảm.

Để triển khai quảng cáo đa kênh hiệu quả, bạn cần một chiến lược rõ ràng, phân bổ ngân sách thông minh và khả năng theo dõi, đo lường liên tục để tối ưu ngân sách quảng cáo và hiệu chỉnh kịp thời.

Tối Ưu Ngân Sách Quảng Cáo và Tăng Trưởng Đơn Hàng

Để tránh tình trạng chạy quảng cáo tốn tiền, bạn cần:

Nghiên cứu kỹ đối tượng mục tiêu: Hiểu rõ họ ở đâu, làm gì, quan tâm điều gì.

Xây dựng thông điệp phù hợp với từng kênh: Tùy biến nội dung, hình ảnh, video.

Test A/B liên tục: Thử nghiệm các phiên bản quảng cáo, đối tượng, định dạng để tìm ra cái tốt nhất.

Theo dõi và đo lường chặt chẽ: Sử dụng các công cụ analytics để đánh giá hiệu quả từng chiến dịch, từng kênh.

Tối ưu liên tục: Dựa trên dữ liệu để điều chỉnh ngân sách, mục tiêu, thông điệp.

Quảng cáo Facebook, TikTok, Google hiệu quả không đến từ việc chạy thật nhiều ads, mà đến từ việc chạy đúng, chạy thông minh.

Đừng Để Ngân Sách Quảng Cáo Của Bạn "Bốc Hơi" Vô Ích!

Tình trạng chạy ads tốn tiền mà không ra đơn? là một vấn đề phổ biến, nhưng hoàn toàn có thể khắc phục bằng việc chọn kênh quảng cáo phù hợp và áp dụng chiến lược quảng cáo đa kênh hiệu quả. Việc hiểu rõ đối tượng, đặc điểm từng kênh và liên tục tối ưu sẽ giúp bạn biến ngân sách quảng cáo thành doanh thu thực sự.

Bạn đang gặp khó khăn trong việc xác định kênh phù hợp, xây dựng chiến lược quảng cáo đa kênh là gì cho doanh nghiệp của mình, hoặc cần một đội ngũ chuyên gia để triển khai và tối ưu ngân sách quảng cáo hiệu quả?

EBO tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo đa kênh uy tín, với kinh nghiệm chuyên sâu trong việc triển khai quảng cáo Facebook, TikTok, Google hiệu quả. Chúng tôi sẽ giúp bạn phân tích thị trường, xác định đúng đối tượng, xây dựng chiến lược phù hợp và quản lý ngân sách thông minh để mỗi đồng chi ra đều mang lại hiệu quả tối đa.

Đừng để tình trạng chạy quảng cáo tốn tiền tiếp diễn! Liên hệ ngay với EBO để được tư vấn miễn phí và cùng nhau xây dựng chiến lược quảng cáo đa kênh đột phá cho doanh nghiệp của bạn!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH

• Địa chỉ: 43/23 Đường số 7, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh
• Văn phòng: Số 2 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0971848080
• Email: hung@ebo.com.vn
• Facebook: EBO.VN

Tham khảo thêm các dịch vụ khác của EBO tại đây.