BLOG

GOOGLE ADS VÀ FACEBOOK ADS: DOANH NGHIỆP NÊN CHỌN KÊNH NÀO ĐỂ BỨT PHÁ DOANH THU?

13-10-2025

Việc sở hữu một sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng tốt chỉ là bước khởi đầu. Để thực sự thành công, doanh nghiệp cần đưa sản phẩm của mình đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Đây chính là lúc quảng cáo online phát huy vai trò tối quan trọng. Tuy nhiên, giữa vô vàn các kênh marketing số, nhiều doanh nghiệp không khỏi băn khoăn: "Nên đầu tư vào GOOGLE ADS hay FACEBOOK ADS?"

GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS nên chọn kênh nào để bức phá doanh thu!

Câu hỏi này không chỉ đơn thuần là lựa chọn giữa hai nền tảng mà còn là quyết định chiến lược ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh. Liệu đâu là kênh phù hợp nhất với mục tiêu của bạn? Bài viết này sẽ phân tích chuyên sâu về hai ông lớn trong ngành quảng cáo online, giúp bạn hiểu rõ ưu nhược điểm của từng kênh và đưa ra lựa chọn tối ưu, thậm chí là kết hợp cả hai để bứt phá doanh thu.

So Sánh GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS – Điểm Khác Biệt Mấu Chốt

Để dễ hình dung, hãy cùng xem bảng so sánh các điểm khác biệt cơ bản giữa hai nền tảng:

Tiêu Chí	GOOGLE ADS	FACEBOOK ADS
Mục đích chính	Đáp ứng nhu cầu hiện có (Pull Marketing)	Tạo nhu cầu, xây dựng thương hiệu (Push Marketing)
Đối tượng tiếp cận	Người dùng chủ động tìm kiếm, có nhu cầu rõ ràng	Người dùng theo nhân khẩu học, sở thích, hành vi
Khả năng nhắm mục tiêu	Từ khóa, vị trí địa lý, thiết bị	Nhân khẩu học, sở thích, hành vi, tệp tùy chỉnh, tệp tương tự
Hình thức quảng cáo	Văn bản, hình ảnh tĩnh, video, mua sắm	Hình ảnh, video, carousel, story, tin nhắn
Mức độ sẵn sàng mua	Cao	Thấp hơn
Chi phí	Thường có CPA cao hơn do cạnh tranh	Thường có CPM thấp hơn, phù hợp xây dựng thương hiệu
Ưu điểm nổi bật	Hiệu quả tức thì cho nhu cầu cụ thể	Xây dựng thương hiệu, tương tác, lan truyền

Phân Tích Sâu - So Sánh Giữa GOOGLE ADS Và FACEBOOK ADS

GOOGLE ADS – Tiếp Cận Khách Hàng Khi Họ Đang Tìm Kiếm

GOOGLE ADS (trước đây là Google AdWords) là nền tảng quảng cáo trả tiền của Google, cho phép các doanh nghiệp hiển thị quảng cáo của mình trên mạng lưới rộng lớn của Google khi người dùng tìm kiếm thông tin, xem video hoặc duyệt các website. Điểm mạnh vượt trội của GOOGLE ADS là khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.

Ưu điểm nổi bật của GOOGLE ADS:

Tiếp cận đúng đối tượng có nhu cầu cao: Đây là ưu điểm cốt lõi nhất của GOOGLE ADS. Khi một người dùng gõ từ khóa "mua laptop gaming" hoặc "dịch vụ sửa điều hòa tại nhà" lên Google, họ đã có một ý định rõ ràng về việc mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ngay lúc đó, đáp ứng trực tiếp nhu cầu của họ, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Đa dạng hình thức quảng cáo: GOOGLE ADS không chỉ giới hạn ở quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) mà còn cung cấp nhiều hình thức khác nhau để tiếp cận khách hàng ở mọi nơi:

Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads): Hiển thị ở vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm của Google khi người dùng gõ từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Quảng cáo hiển thị (Display Ads): Xuất hiện dưới dạng banner hình ảnh/video trên hàng triệu website, ứng dụng và blog đối tác của Google, giúp xây dựng nhận diện thương hiệu.

Quảng cáo mua sắm (Shopping Ads): Đặc biệt hiệu quả cho các cửa hàng thương mại điện tử, hiển thị hình ảnh sản phẩm, giá cả và tên cửa hàng trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm.

Quảng cáo Video (YouTube Ads): Tiếp cận người dùng trên nền tảng YouTube khổng lồ, rất thích hợp cho các chiến dịch quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm cần hình ảnh trực quan.

Quảng cáo ứng dụng (App Ads): Thúc đẩy lượt tải và tương tác với ứng dụng di động.

Khả năng đo lường chính xác và minh bạch: GOOGLE ADS cung cấp công cụ mạnh mẽ để theo dõi mọi chỉ số từ lượt hiển thị, lượt nhấp, chuyển đổi, đến chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA) và lợi tức đầu tư (ROI). Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách.

Kiểm soát ngân sách linh hoạt: Bạn có thể thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc hàng tháng, điều chỉnh bất cứ lúc nào và chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo (PPC - Pay Per Click).

Mở rộng thị trường nhanh chóng: Với mạng lưới toàn cầu của Google, bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng ở mọi vị trí địa lý, từ trong nước đến quốc tế.

GOOGLE ADS

Nhược điểm của GOOGLE ADS:

Cạnh tranh cao và chi phí có thể lớn: Đối với các ngành nghề và từ khóa "hot", mức độ cạnh tranh có thể rất cao, đẩy giá thầu lên khiến chi phí quảng cáo tăng đáng kể.

Yêu cầu kiến thức chuyên môn: Để chạy GOOGLE ADS hiệu quả, đòi hỏi người quản lý phải có kiến thức sâu về nghiên cứu từ khóa, tối ưu trang đích, cấu trúc tài khoản, đấu giá và cách tối ưu chiến dịch liên tục.

Khó khăn trong việc tạo nhu cầu mới: GOOGLE ADS chủ yếu tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu đã có sẵn. Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn là hoàn toàn mới lạ hoặc khách hàng chưa nhận ra mình có nhu cầu, việc xây dựng nhận diện thương hiệu từ con số 0 trên Google có thể tốn kém hơn.

Khi nào doanh nghiệp nên ưu tiên GOOGLE ADS?

Sản phẩm/dịch vụ của bạn có nhu cầu tìm kiếm rõ ràng và cụ thể (ví dụ: máy lọc nước, khóa học SEO, thuê xe tự lái).

Doanh nghiệp muốn tạo ra doanh số ngay lập tức từ những khách hàng tiềm năng có ý định mua hàng cao.

Bạn có ngân sách đủ lớn để cạnh tranh trong các ngành nghề có độ cạnh tranh cao.

FACEBOOK ADS – Xây Dựng Thương Hiệu và Tương Tác Cộng Đồng

FACEBOOK ADS là nền tảng quảng cáo trả tiền của Facebook (Meta), cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng tỷ người dùng trên Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network. Điểm khác biệt lớn nhất của FACEBOOK ADS so với GOOGLE ADS là khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chi tiết dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi, mối quan hệ và thậm chí là các dữ liệu tùy chỉnh.

Ưu điểm nổi bật của FACEBOOK ADS:

Nhắm chọn mục tiêu sâu rộng và chi tiết: Đây là "vũ khí" lợi hại nhất của FACEBOOK ADS. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên tuổi, giới tính, vị trí địa lý, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân, sở thích (du lịch, đọc sách, thể thao...), hành vi (người mua sắm online, người tương tác với trang...), thậm chí là kết nối với các trang fanpage hoặc sự kiện. Khả năng tạo Custom Audience (tệp khách hàng tùy chỉnh) và Lookalike Audience (tệp tương tự) cũng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận một cách thông minh.

Chi phí tiếp cận thấp (cho mỗi lượt hiển thị): So với GOOGLE ADS, chi phí để tiếp cận 1.000 người dùng (CPM) trên FACEBOOK ADS thường thấp hơn, làm cho nó trở thành lựa chọn lý tưởng để xây dựng nhận diện thương hiệu và tiếp cận lượng lớn khách hàng ở giai đoạn đầu của phễu marketing.

Đa dạng định dạng quảng cáo sáng tạo và trực quan: FACEBOOK ADS cho phép bạn thể hiện sự sáng tạo không giới hạn với nhiều định dạng: hình ảnh, video, carousel (băng chuyền ảnh/video), Slideshow, Story, Collection Ads và cả quảng cáo tin nhắn Messenger. Điều này giúp thu hút sự chú ý và kể câu chuyện thương hiệu một cách sinh động.

Khả năng tạo tương tác mạnh mẽ và xây dựng cộng đồng: Quảng cáo trên Facebook dễ dàng tạo ra bình luận, chia sẻ, lượt thích và tin nhắn, khuyến khích khách hàng tương tác trực tiếp với thương hiệu. Điều này không chỉ giúp lan truyền thông điệp mà còn xây dựng lòng tin và một cộng đồng khách hàng trung thành.

Thích hợp cho các sản phẩm/dịch vụ có yếu tố viral, cảm xúc: Những sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn, các khóa học phát triển bản thân... thường rất phù hợp với FACEBOOK ADS vì chúng dễ dàng kích thích cảm xúc và hành vi chia sẻ của người dùng.

FACEBOOK ADS

Nhược điểm của FACEBOOK ADS:

Mức độ sẵn sàng mua hàng của người dùng thấp hơn: Khi lướt Facebook, người dùng chủ yếu có tâm lý giải trí, kết nối bạn bè, không phải chủ động tìm kiếm để mua sắm. Do đó, bạn cần content cực kỳ thu hút để chuyển đổi họ từ "người xem" thành "người mua".

Yêu cầu nội dung sáng tạo liên tục: Do người dùng dễ dàng bỏ qua quảng cáo, nội dung của bạn cần phải luôn đổi mới, hấp dẫn và phù hợp với xu hướng để duy trì hiệu quả.

Phụ thuộc vào chính sách của Facebook: Nền tảng này thường xuyên thay đổi thuật toán và chính sách quảng cáo, có thể ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch của bạn.

Độ tin cậy của dữ liệu mục tiêu: Mặc dù Facebook cung cấp khả năng nhắm mục tiêu chi tiết, nhưng dữ liệu về sở thích và hành vi đôi khi không hoàn toàn chính xác 100% do người dùng tự khai báo hoặc hành vi thay đổi.

Khi nào doanh nghiệp nên ưu tiên FACEBOOK ADS?

Bạn muốn xây dựng nhận diện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới đến một lượng lớn người dùng.

Sản phẩm/dịch vụ của bạn có tính thẩm mỹ cao, dễ kích thích cảm xúc, hoặc cần sự tương tác từ cộng đồng.

Bạn muốn tiếp cận một nhóm đối tượng cụ thể theo sở thích, hành vi, nhân khẩu học.

Thích hợp để chạy các chiến dịch remarketing (tiếp thị lại) cho những khách hàng đã tương tác với website hoặc fanpage của bạn.

Lựa Chọn Tối Ưu: Chiến Lược Đa Kênh GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS

Sau khi phân tích, rõ ràng rằng không có kênh nào "tốt nhất" một cách tuyệt đối. Vấn đề không phải là "nên chọn GOOGLE ADS hay FACEBOOK ADS", mà là "nên kết hợp cả GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS như thế nào để đạt hiệu quả tối ưu?". Hai nền tảng này không đối đầu mà bổ trợ cho nhau, tạo nên một chiến lược marketing đa kênh toàn diện.

Lợi ích của việc kết hợp GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS:

Tiếp cận toàn diện khách hàng: Bạn sẽ tiếp cận được cả những người đang chủ động tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn (qua Google) và những người có tiềm năng trở thành khách hàng nhưng chưa nhận ra nhu cầu (qua Facebook).

Tăng cường nhận diện và củng cố thương hiệu: FACEBOOK ADS giúp khách hàng biết đến thương hiệu, tạo ấn tượng ban đầu. Sau đó, khi họ có nhu cầu, GOOGLE ADS sẽ giúp họ dễ dàng tìm thấy bạn. Sự hiện diện trên cả hai kênh lớn nhất giúp tăng cường độ tin cậy và khả năng ghi nhớ thương hiệu.

Tối ưu hóa toàn bộ phễu bán hàng:

Giai đoạn nhận biết: Sử dụng FACEBOOK ADS với các chiến dịch video, hình ảnh sáng tạo để thu hút sự chú ý và giới thiệu sản phẩm.

Giai đoạn cân nhắc: Tiếp tục dùng FACEBOOK ADS để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng nội dung hữu ích, hoặc sử dụng GOOGLE ADS cho các từ khóa tìm kiếm so sánh, đánh giá.

Giai đoạn chuyển đổi: GOOGLE ADS cực kỳ mạnh mẽ cho các từ khóa có ý định mua hàng cao. Đồng thời, sử dụng FACEBOOK ADS để remarketing (tiếp thị lại) cho những người đã truy cập website hoặc xem sản phẩm nhưng chưa mua.

Tăng ROI tổng thể thông qua Remarketing đa kênh: Một chiến lược cực kỳ hiệu quả là chạy quảng cáo remarketing. Ví dụ, bạn có thể hiển thị quảng cáo Facebook cho những người đã tìm kiếm sản phẩm của bạn trên Google nhưng chưa nhấp vào quảng cáo của bạn. Ngược lại, bạn có thể chạy quảng cáo Google cho những người đã tương tác với trang Facebook của bạn. Điều này giúp "bủa vây" khách hàng tiềm năng, không để họ lọt lưới.

Khai thác tối đa tiềm năng của từng kênh: Mỗi kênh đều có điểm mạnh riêng. Việc kết hợp cho phép bạn tận dụng tối đa những điểm mạnh đó, đồng thời giảm thiểu những điểm yếu, từ đó tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.

Ví dụ về chiến lược kết hợp hiệu quả:

Ra mắt sản phẩm mới:

FACEBOOK ADS: Chạy các chiến dịch video, quảng cáo tương tác để tạo "buzz", tăng nhận diện thương hiệu, và giới thiệu tính năng nổi bật của sản phẩm.

GOOGLE ADS: Khi sản phẩm đã được biết đến và người dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin về nó, chạy Search Ads cho các từ khóa liên quan đến tên sản phẩm, thương hiệu để thu hút khách hàng có ý định mua hàng.

Doanh nghiệp bán lẻ/TMĐT:

GOOGLE ADS: Tập trung vào Google Shopping Ads và Search Ads cho các từ khóa sản phẩm cụ thể (ví dụ: "giày thể thao nam", "điện thoại Samsung Galaxy S23") để thu hút khách hàng có nhu cầu mua sắm ngay.

FACEBOOK ADS: Sử dụng Dynamic Ads để remarketing cho những người đã xem sản phẩm trên website nhưng chưa mua; chạy quảng cáo hình ảnh/video cho các bộ sưu tập mới, chương trình khuyến mãi theo sở thích của từng nhóm đối tượng.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ B2B:

GOOGLE ADS: Chạy Search Ads cho các từ khóa liên quan đến giải pháp doanh nghiệp (ví dụ: "phần mềm quản lý nhân sự", "tư vấn chiến lược marketing").

FACEBOOK ADS: Chạy quảng cáo bài viết, case study hoặc video chia sẻ kiến thức chuyên môn đến các đối tượng là chủ doanh nghiệp, quản lý cấp cao theo chức danh, sở thích trên LinkedIn (thông qua Facebook Audience Network) hoặc Facebook.

Chiến lược đa kênh GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS

GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS đều là những công cụ vô cùng mạnh mẽ, mang lại lợi thế cạnh tranh riêng. Tuy nhiên, để thực sự bứt phá và đạt được tăng trưởng doanh thu bền vững, doanh nghiệp không nên xem chúng là lựa chọn thay thế cho nhau mà cần nhìn nhận chúng như những mảnh ghép hoàn hảo của một bức tranh tổng thể.

Một chiến lược marketing đa kênh thông minh, khai thác sức mạnh bổ trợ của cả hai nền tảng, sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng ở mọi giai đoạn của hành trình mua hàng, từ nhận biết đến quyết định chuyển đổi.

Bạn đang băn khoăn về chiến lược quảng cáo phù hợp? Doanh nghiệp của bạn cần một giải pháp tối ưu để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh thu vượt trội? Hãy để đội ngũ chuyên gia của chúng tôi giúp bạn xây dựng và triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh hiệu quả trên cả GOOGLE ADS và FACEBOOK ADS.

Với kinh nghiệm chuyên sâu và sự am hiểu thị trường, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả tối ưu nhất cho ngân sách quảng cáo của bạn.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH