BLOG

"Tôi tưởng website nhỏ thì không cần làm?", "Website của tôi đâu có chức năng thanh toán online đâu?"... Đây là những câu trả lời thường gặp nhất khi các chủ doanh nghiệp nhận được quyết định xử phạt hành chính từ cơ quan chức năng.

Trong kinh doanh, "không biết luật" không bao giờ là lý do chính đáng để được miễn trừ trách nhiệm. Việc chậm trễ hoặc không thực hiện thủ tục thông báo website với Bộ Công Thương có thể khiến bạn mất đi khoản lợi nhuận bằng cả tháng kinh doanh, thậm chí bị đình chỉ hoạt động tên miền. Dưới đây là 5 hiểu lầm tai hại nhất mà 90% chủ website.

1. “Website không có giỏ hàng thì không cần thông báo” - Hiểu sai phổ biến

Không ít người cho rằng chỉ những website thương mại điện tử “đầy đủ tính năng” như Shopee, Tiki, Lazada có nút Thêm vào giỏ hàng, đặt hàng tự động, thanh toán trực tuyến mới phải làm thủ tục với cơ quan quản lý. Vì vậy, nhiều website bán hàng nhỏ lẻ (chỉ đăng sản phẩm và để số điện thoại/Zalo) thường chủ quan và bỏ qua.

Thực tế, đây là hiểu sai.

Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP (về thương mại điện tử) và Nghị định 85/2021/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung), một website vẫn có thể được xem là “website thương mại điện tử bán hàng” nếu nó phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán — không nhất thiết phải có giỏ hàng hay thanh toán online.

Nói cách khác, chỉ cần website của bạn có các yếu tố hỗ trợ việc bán hàng, thì bạn BẮT BUỘC phải thông báo website với Bộ Công Thương, ví dụ:

Trưng bày sản phẩm/dịch vụ: hình ảnh, mô tả, danh mục sản phẩm

Niêm yết giá hoặc hiển thị chi phí/giá bán (kể cả giá theo combo, giá “liên hệ”)

Có kênh để khách hàng liên hệ đặt mua/đặt dịch vụ như: Hotline, Zalo, Messenger, Form tư vấn/đăng ký, nút gọi nhanh, để lại thông tin nhận báo giá…

Việc giao dịch có diễn ra online hay offline (ví dụ khách đặt qua Zalo rồi trả tiền mặt khi nhận hàng – COD) không làm bạn được miễn nghĩa vụ pháp lý. Cơ quan quản lý nhìn vào mục đích và cách website vận hành: nếu website đóng vai trò giới thiệu và hỗ trợ chốt đơn, thì vẫn thuộc nhóm cần thực hiện thông báo website với Bộ Công Thương.

Nếu bạn đang vận hành website bán hàng theo mô hình “đăng sản phẩm – khách nhắn tin hỏi mua”, hãy kiểm tra lại để tránh thiếu sót thủ tục và các rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành/marketing.

2. “Tôi là hộ kinh doanh cá thể nên được miễn” — Không đúng, vẫn phải thông báo website với Bộ Công Thương

Nhiều chủ shop nhỏ lẻ cho rằng các thủ tục pháp lý về thương mại điện tử chỉ dành cho doanh nghiệp lớn (công ty TNHH, cổ phần…), còn hộ kinh doanh cá thể thì “linh động” và có thể bỏ qua. Thực tế, quy định không phân biệt quy mô.

Thực tế, đây là hiểu sai.

Nhưng Thông tư 47/2014/TT-BCT nêu rõ thương nhân, tổ chức, cá nhân thiết lập website thương mại điện tử bán hàng đều phải thông báo website với Bộ Công Thương theo đúng trình tự thủ tục.

Vì vậy, dù bạn là:

Hộ kinh doanh cá thể, hoặc

Cá nhân kinh doanh có mã số thuế,

…chỉ cần website phục vụ hoạt động bán hàng (đăng sản phẩm/dịch vụ, báo giá, để hotline/Zalo/form để khách liên hệ đặt mua…) thì vẫn thuộc diện cần thực hiện thông báo website với Bộ Công Thương.

Rủi ro nếu chủ quan không làm: Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định hành vi không thông báo website TMĐT bán hàng có thể bị phạt từ 10.000.000đ đến 20.000.000đ.

Đặc biệt, nghị định này cũng ghi rõ: hộ kinh doanh vi phạm sẽ bị xử phạt như đối với cá nhân vi phạm — nghĩa là không có “ngoại lệ” vì bạn kinh doanh nhỏ.

3. “Đã có Giấy phép kinh doanh rồi thì cần gì làm thêm?” - Vẫn có thể chưa đủ

Nhiều chủ shop/doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh là website bán hàng đã “hợp pháp” hoàn toàn. Vì vậy, không ít trường hợp website vẫn đang vận hành trong tình trạng chưa thông báo website với Bộ Công Thương mà không hề hay biết.

Thực tế, đây là hiểu sai.

Thực tế, ĐKKD và thông báo website với Bộ Công Thương là hai thủ tục tách biệt, do hai cơ quan khác nhau quản lý và mục đích cũng khác nhau:

Giấy phép/Đăng ký kinh doanh (ĐKKD): Xác nhận tư cách pháp lý của cá nhân/hộ kinh doanh/doanh nghiệp và ngành nghề được phép hoạt động.

Thông báo website với Bộ Công Thương: Là thủ tục khai báo về website – công cụ bạn sử dụng để bán hàng/giới thiệu sản phẩm trên môi trường internet.

Có ĐKKD là điều kiện cần để bạn được kinh doanh. Nhưng để website bán hàng vận hành đúng quy định, bạn vẫn cần hoàn tất thông báo website với Bộ Công Thương. Nếu thiếu một trong hai, đặc biệt là chưa thông báo website với Bộ Công Thương, website của bạn vẫn có nguy cơ bị đánh giá là chưa tuân thủ đầy đủ khi bị kiểm tra hoặc khi làm việc với nền tảng/đối tác.

4. “Cứ chạy website trước, khi nào bị nhắc nhở thì làm sau” — Làm vậy rất dễ bị động

Không ít doanh nghiệp chọn cách “lên web cho kịp tiến độ”: website vừa hoàn thiện là đăng sản phẩm, chạy quảng cáo, kéo traffic, chốt đơn… rồi tự nhủ rằng khi nào bị nhắc nhở thì làm thủ tục sau. Tâm lý “nước đến chân mới nhảy” này tưởng giúp tiết kiệm thời gian, nhưng thực tế lại khiến bạn phải trả giá bằng sự bị động và rủi ro pháp lý trong lúc đang kinh doanh.

Vì sao cách làm này nguy hiểm?

Khi website đã hoạt động, nghĩa là bạn đang dùng website như một công cụ bán hàng/tiếp nhận khách. Nếu lúc đó website vẫn chưa thông báo website với Bộ Công Thương, bạn có thể gặp các tình huống khó chịu như: phải dừng chiến dịch marketing để bổ sung hồ sơ, bị yêu cầu giải trình khi đối tác/khách hàng kiểm tra pháp lý, hoặc phát sinh rắc rối khi bị rà soát.

Điểm quan trọng cần nhớ: pháp luật yêu cầu thương nhân/cá nhân kinh doanh thực hiện thông báo website với Bộ Công Thương ngay khi website đã hoàn thiện giao diện và đưa vào hoạt động, tức trước khi (hoặc ngay khi) bắt đầu bán hàng cho khách. Nói đơn giản, website càng “lên sóng để bán” sớm thì thủ tục thông báo website với Bộ Công Thương càng cần làm sớm tương ứng.

Nên làm theo thứ tự nào để an toàn?

Một quy trình an toàn thường là: hoàn thiện website → chuẩn hóa thông tin doanh nghiệp/chủ sở hữu → thực hiện thông báo website với Bộ Công Thương → rồi mới đẩy mạnh quảng cáo/SEO và bán hàng. Cách này giúp bạn vận hành ổn định, tránh phải “chữa cháy” giữa chừng.

5. “Dùng tên miền quốc tế (.com, .net) thì luật Việt Nam không quản lý được” — Hiểu sai và rất dễ gặp rủi ro

Nhiều chủ website tin rằng chỉ cần dùng tên miền quốc tế (.com, .net, .org…) hoặc đặt hosting ở nước ngoài thì sẽ “ngoài vùng kiểm soát”, nên không cần làm thủ tục. Vì vậy, không ít website vẫn hoạt động trong tình trạng chưa thông báo website với Bộ Công Thương mà tưởng là an toàn.

Thực tế, đây là hiểu sai.

Pháp luật không dựa vào “đuôi tên miền” hay vị trí máy chủ để quyết định có quản lý hay không. Điều quan trọng là bạn đang kinh doanh ở đâu và đang hướng tới khách hàng nào. Nếu website phục vụ hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, hướng tới người tiêu dùng Việt Nam, thì vẫn phải tuân thủ quy định trong nước.

Khi nào vẫn phải làm thủ tục?

Dù website dùng .com/.net, bạn vẫn cần thông báo website với Bộ Công Thương nếu có các dấu hiệu phổ biến như:

Nội dung hiển thị tiếng Việt, thông tin dành cho khách Việt

Báo giá/khuyến mãi theo thị trường Việt Nam, có hotline/Zalo/form để đặt mua

Bán hàng, giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ tại Việt Nam

Chạy quảng cáo/SEO nhắm khách hàng trong nước

Nói đơn giản: website là công cụ bán hàng cho thị trường Việt Nam thì nghĩa vụ thông báo vẫn áp dụng.

Việc sử dụng tên miền quốc tế không giúp bạn được miễn nghĩa vụ. Khi bị phát hiện vi phạm, website có thể đối mặt với các biện pháp xử lý theo quy định, và trên thực tế cơ quan quản lý có thể phối hợp với các đơn vị liên quan/nhà cung cấp dịch vụ mạng để áp dụng biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế hoặc ngăn chặn truy cập đối với website vi phạm nghiêm trọng.

Tên miền .com hay hosting ở nước ngoài không phải lá chắn pháp lý. Nếu bạn đang bán hàng cho khách Việt, hãy chủ động hoàn tất thông báo website với Bộ Công Thương để website vận hành ổn định, tránh rủi ro khi chạy quảng cáo, làm việc với đối tác và mở rộng kinh doanh.

Hiện nay, với các công cụ quét tự động (Auto-scan) bằng công nghệ cao, cơ quan chức năng có thể phát hiện sai phạm và lập biên bản xử phạt ngay lập tức mà không cần qua bước "gửi văn bản nhắc nhở". Khi đó, bạn vừa phải nộp phạt hành chính, vừa đối mặt với nguy cơ bị đình chỉ tên miền, gây gián đoạn kinh doanh nghiêm trọng.

Đừng để sự chủ quan hoặc những hiểu lầm không đáng có trở thành rào cản cho sự phát triển của doanh nghiệp. Việc hoàn tất thủ tục pháp lý không chỉ giúp bạn "ăn ngon ngủ yên", tránh xa các án phạt mà còn là cách tốt nhất để bảo vệ uy tín thương hiệu, giúp khách hàng tin tưởng khi mua sắm.

Bạn muốn thông báo website nhưng ngại thủ tục rườm rà, phức tạp?

Bạn không biết cách soạn thảo chính sách bảo mật đúng chuẩn Nghị định 13? Bạn sợ nộp hồ sơ lên hệ thống rồi bị trả về liên tục do sai sót?

Hãy để EBO thay bạn gánh vác nỗi lo này! Với dịch vụ thông báo website với Bộ Công Thương trọn gói của EBO cam kết:

Tư vấn chuyên sâu: Chúng tôi giúp bạn "bắt mạch" website, chỉ ra những điểm cần chỉnh sửa (về giao diện, chính sách) để đúng luật 100% trước khi nộp.

Xử lý thần tốc: Quy trình làm việc chuyên nghiệp giúp rút ngắn thời gian xét duyệt, giúp bạn sớm nhận được Logo xác thực xanh uy tín.

Không phát sinh chi phí: Báo giá trọn gói một lần duy nhất, hỗ trợ kỹ thuật gắn logo và bảo hành pháp lý trọn đời cho website.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH

• Địa chỉ: 43/23 Đường số 7, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh
• Văn phòng: Số 2 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0971848080
• Email: hung@ebo.com.vn
• Facebook: EBO.VN

Tham khảo thêm các dịch vụ khác của EBO tại đây.